Expédition et Livraison

Commandez avant 15h00 pour un envoi le jour même !
Toute commande validée avant 15h00 est préparée et expédiée le jour même. De plus, les livraisons sont gratuites pour tout achat dépassant 100 € et bénéficient d’un suivi grâce au système Track & Trace.

Suivi de votre colis
Nous expédions tous nos colis via un service standard. Une fois votre commande sortie de notre entrepôt, vous recevrez une notification par e-mail. Si l’option de suivi a été choisie, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Modification de l’adresse de livraison

Après la validation de votre commande, il n’est malheureusement plus possible de modifier l’adresse de livraison.
Chez boutiquetktx.fr , nous traitons vos commandes rapidement afin de garantir une expédition dans les meilleurs délais. Un changement d’adresse est uniquement envisageable si votre commande n’a pas encore été préparée.

Frais d’expédition et de retour

Nous souhaitons vous informer que, dans certaines situations, les frais d’envoi et de retour sont à la charge du client. Ces cas incluent notamment :

  • Adresse incorrecte ou incomplète : Si les informations fournies ne permettent pas la livraison.

  • Colis non récupéré à temps : Si le colis reste trop longtemps dans un point relais sans être retiré.

  • Livraisons échouées à répétition : Lorsque le livreur ne parvient pas à livrer après plusieurs tentatives.

  • Informations d’entreprise insuffisantes : Si les coordonnées ne permettent pas la livraison dans un cadre professionnel.

Dans ces cas, le colis nous sera retourné automatiquement, et les frais liés au retour ainsi qu’à une éventuelle réexpédition seront facturés au client.

Pour éviter tout désagrément, nous vous recommandons de vérifier soigneusement votre adresse et d’assurer la réception de votre colis dans les délais impartis.

Une question ?

Notre service client est à votre disposition ! Pour une assistance rapide, merci de préparer votre numéro de commande ainsi que votre adresse complète lors de votre prise de contact.